Мы заботимся о защите и конфиденциальности Ваших личных данных, поэтому мы стремимся защитить Вашу конфиденциальность, предоставляя персонализированные услуги, честно и законно обрабатывать и хранить предоставленные Вами личные данные.
Эта Политика конфиденциальности (далее — Политика) предназначена для того, чтобы помочь Вам понять, какие данные собираются о Вас, почему они собираются и как эти данные используются.
Эта Политика применяется к Вам, если Ваши данные обрабатываются в Общественном учереждении „Vandens kelias“ (далее – „мы“ в соответствующим наклоне) поскольку Вы используете веб-сайт laivasraketa.lt (далее — веб-сайт) / выполняете активные действия в аккаунтах социальных сетях LAIVAS RAKETA / вы согласились получать информационные рассылки LAIVAS RAKETA / участвуете в рекламных акциях или конкурсах, организованных LAIVAS RAKETA / любым другим Вами выбранном способом.
Когда Вы предоставляете нам свои личные данные, мы их обрабатываем для целей и процедур, определенных в этой Политике. Если Вы не хотите, чтобы мы обрабатывали Ваши личные данные таким образом, любезно просим не представлять их нам.
Все Ваши личные данные обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства Литвы и Европейского Союза о защите данных.
Термины, используемые в политике, понимаются как определенные в Общем регламенте о защите данных и других законодательных актах.
Услуги, предоставляемые на веб-сайте laivasraketa.lt включают, но не ограничиваются следующим: предоставление информации о мероприятиях, продажа билетов, продажа подарочных купонов, оплата, предоставление и получение любой информации и / или данных, а также всех других услуг, которые мы предоставляем на Веб-сайте, в наших социальных сетях или которые мы можем предоставлять в будущем (далее — Услуги).
ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ, ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
Вся информация, которую мы собираем у Вас предоставляется нам по принципам добровольности, справедливости и полноты информации. Мы не проверяем предоставленную Вами информацию и считаем, что предоставленная Вами информация является полной и правильной.
Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем веб-сайта laivasraketa.lt, можете в любое время изменить свои личные данные в Вашем аккаунте и Вы несете ответственность за точность Вашей личной информации. Вы также можете связаться по электронной почте info@vandenskelias.lt по поводу корректировки персональных данных.
Если на нашем веб-сайте или в социальных сетях используются ссылки на другие веб-сайты, мы не несем ответственности за содержание таких веб-сайтов и / или их политику конфиденциальности.
Мы обрабатываем следующие Ваши личные данные:
- адрес электронной почты;
- данные для выставления счета (имя, фамилия, адрес электронной почты и другая информация);
- данные страницы аккаунта (город, год рождения, история заказов);
- платежные реквизиты (банк плательщика, номер счета плательщика, наименование плательщика);
- номер мобильного телефона;
- IP адрес;
- имя, фамилия, номер мобильного телефона, IP-адрес (если Вы расплачиваетесь кредитной или дебетовой платежной картой и если это требуеться в соответствии с банковскими правилами о предотвращении незаконных банковских операций);
- любую другую информацию, которую Вы предоставляете на нашем веб-сайте или в социальных сетях или любым другим способом обратившись к нам.
Ваши платежные реквизиты — банк плательщика, номер счета плательщика, наименование плательщика — мы получаем его из банка (или другого учреждения, которое администрирует онлайн-платежы) и собираем для того чтобы смогли заключить и исполнить договор и администрировать Ваш заказ.
Ваш адрес электронной почты мы собираем, чтобы обеспечить предоставление заказанных услуг.
Данные для выставления счета — имя, фамилия, адрес электронной почты и другая информация, которую Вы просите предоставить в счете — используются для выставления счета, для его представления и для других целей бухгалтерского учета.
Если Вы пользуетеcь нашими услугами в качестве зарегистрированного пользователя, Ваш адрес электронной почты, город, год рождения, историю заказов, мы собираем чтобы надлежащим образом предоставлять заказанные Услуги, обеспечить беспрепятственное администрирование учетной записи (например, отправляя Вам напоминания о регистрационных данных для входа в аккаунт) и предоставляя Вам персональные предложения, скидки, акции, если Вы дали согласие на использование личных данных в маркетинговых целях.
Проводя различные акции и / или конкурсы с Вашего согласия можем собирать другие Ваши личные данные, например, номер мобильного телефона. Эти данные нам нужны для идентификации участников / победителя рекламной акции или конкурса и / или передать Вам приз. В условиях проводимой акции и / или конкурса может быть детализированны собираемые персональные данные и порядок их использования.
Мы также обрабатываем Ваши личные данные, когда Вы связываетесь с нами по электронной почте, делая запрос, задавая вопросы и размещая любую другую информацию на нашем сайте или в социальных сетях. В этих случаях мы обрабатываем Ваши данные в целях управления запросов и жалоб, для обеспечения качества предоставляемых нами Услуг и защищая свои права и законные интересы. Вы предоставляете нам свои данные на основе согласия, которое выражается в Ваших активных действиях, т.е. связавшись с нами.
Когда Вы звоните нам, чтобы изучить Ваш вопрос, предоставить информацию и обеспечить качество Услуг, обработаем Ваши данные, которые могут включать данные о Вашей истории покупок и т. д. Правовой основой для обработки персональных данных является выполнение нашей юридической обязанности проверять и отвечать на Ваши запросы, а также наша заинтересованность в оценке отзывов наших клиентов для улучшения качества предоставляемых услуг.
В случае, если Вы оплачиваете Услуги, приобретенные на Веб-сайте дебетовой или кредитной картой и если этого требуют правила Банка по предотвращению незаконных транзакций, мы собираем и обрабатываем Ваше имя, фамилию, номер мобильного телефона и IP-адрес. Правовой основой для обработки персональных данных является предотвращение незаконных операций, осуществляемая банком, предоставляя услуги онлайн оплаты картой.
Мы собираем и обрабатываем ваш IP-адрес для удовлетворения Ваших запросов.
ХРАНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Будем хранить Ваши личные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике. Персональные данные будут храниться:
- до тех пор, пока Вы не прекратите пользоваться нашими Сервисами и не удалите свою учетную запись пользователя;
- персональные данные, связанные с использованием учетной записи на Сайте, хранятся в течение 5 лет с даты последнего входа Клиента в его учетную запись;
- персональные данные, используемые в финансовой отчетности, хранятся в течение 10 лет с даты выставления счета;
- персональные данные, необходимые для подтверждения факта заключения договора, хранятся в течение 10 лет с даты заключения договора (продажи билетов);
- Общие запросы и комментарии, связанные с проблемами с предоставлением Услуг и т. д., хранятся в течение 1 года с даты последнего контакта с Вами. Переписка в случае возникновения спора должна храниться до конца спора, а переписка, касающаяся травм, несчастных случаев и других вопросов, касающихся здоровья и безопасности, может храниться дольше в случае правовых споров или соглашений;
- телефонные разговоры, связанные с проблемами с предоставлением Услуг и т. д., хранятся в течение 6 месяцев с даты последнего контакта с Вами. В случае возникновения спора, запись звонка храниться до конца спора, а запись звонка, касающегося травм, несчастных случаев и других вопросов, связанных со здоровьем и безопасностью, может храниться дольше в случае судебных разбирательств или соглашений;
- пока данные станут не нужны или больше не актуальные к достижению целей, изложенных в настоящей Политике.
ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ
Ваши личные данные мы обрабатываем в целях прямого маркетинга с Вашего явного согласия на такие действия.
Установив флажок „Я хочу получать новости“ Вы соглашаетесь с тем, что Ваши личные данные, которые Вы предоставляете нам, будут обрабатываться в целях прямого маркетинга с целью информирования Вас о наших услугах, специальных предложениях, скидках и т. д.
В целях прямого маркетинга мы будем обрабатывать такие данные, как Ваш адрес электронной почты, дату рождения, историю покупок и город вашего проживания.
Прямой маркетинг осуществляется только лицам, достигшим 16-летнего возраста.
Вы имеете право отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений в любое время, связавшись с нами по электронной почте info@vandenskelias.lt. или нажав активную ссылку „Отписаться от рассылки“.
КУКИ
Файлы куки, используемые на нашем веб-сайте laivasraketa.lt, представляют собой небольшие текстовые документы, которые переносятся с веб-сайта на Ваш компьютер или другое устройство. Файлы куки используются для улучшения качества Вашего просмотра, анализа поведения пользователей сайта и улучшения качества предоставляемых Услуг. Вы можете выбрать, хотите ли Вы принимать куки.
Если Вы не согласны с хранением куки на Вашем компьютере или другом терминальном устройстве, Вы можете отключить использование куки в Вашем веб-браузере.
Подробности:
СЛУЧАИ ПЕРЕДАЧИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Мы можем раскрыть Ваши персональные данные, когда такого раскрытия требуют акты законодательства или компетентные учреждения. Мы также можем раскрыть Ваши личные данные только тогда, когда не запрещено законом и только тогда, когда оно объективно оправдано в конкретном случае.
Мы используем определенных поставщиков услуг (обрабатовающих данные) для обработки Ваших личных данных. Такими обрабатчиками данных являются: компании, которые выполняют анализ просмотра в интернете или интернет-деятельности и услуги предоставляющие компании, разработчики программного оборудования, обеспечения, поддерживающие и развивающие компании предоставляющие услуги инфраструктуры информационных технологий, компании предоставляющие услуги связи и другие поставщики услуг, которым Ваши личные данные раскрываются только в той мере, в какой это необходимо для предоставления их услуг.
Выставленный Вам счет вместе с Вашими данными мы передаем организатору мероприятия. Кроме того, Ваш адрес электронной почты может быть предоставлен организатору мероприятия, на которое был приобретен билет, и / или арене или другому учереждению, где происходит мероприятие, на которое был приобретен билет.
Определенные данные о Вашем посещении веб-сайта (IP-адрес, файлы куки техническая информация о браузере, который Вы используете, другая информация, связанная с деятельностью Вашего браузера и просмотром страниц) для статистических, аналитических и смежных целей может передаваться или предоставляться как действующим субъектам ЕС, так и не входящим в ЕС (например, когда мы используем Google Analytics). Мы напоминаем Вам, что в странах не входящих в ЕС личные данные могут быть менее защищены, чем в ЕС, но мы тщательно оценим условия, при которых такие Ваши данные будут обработаны и сохранены после передачи указанных выше субъектов.
ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
При обработке личных данных несовершеннолетнего на основе согласия в целях прямого маркетинга такая обработка является законной, если несовершеннолетнему не менее 16 лет. Если такой несовершеннолетний не достиг 16-летнего возраста, такая обработка считается законной только в том случае, если согласие было дано или разрешено родителями или опекунами несовершеннолетнего, и поэтому:
- если Вы моложе 18 лет, но уже достигли 16-летнего возраста, используя наши Услуги, Вы подтверждаете, что имеете согласие Ваших родителей или опекунов на раскрытие Вашей личной информации нам;
- если Вы моложе 16 лет, Вы можете использовать наши Услуги только с согласия Ваших родителей или опекунов.
В некоторых случаях мы будем считать, что Вы получили согласие родителей на основании Ваших действий. Затем мы оставляем за собой право решать, будете ли Вы получать наши маркетинговые сообщения до того, как Вам исполнится требуемый возраст.
ВАШИ ПРАВА
У Вас есть следующие права в отношении Ваших личных данных:
- получить доступ к Вашим личным данным и способам их обработки;
- требовать исправления неверных, неточных или неполных данных. Если Вы заметили, что мы обрабатываем неточные личные данные, можете связаться с нами по контактам info@vandenskelias.lt. из-за изменения данных или, если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, Вы можете обновить свои личные данные в своей учетной записи;
- требовать удаления Ваших персональных данных или ограничить обработку Ваших персональных данных, когда персональные данные обрабатываются с нарушением требований законодательства или при наличии других правовых оснований. Если Вы хотите воспользоваться правом приостановить обработку персональных данных, Вы должны отправить запрос по указанным контактам. После получения такого запроса мы оценим, выполнили ли мы все обязательства перед Вами по ранее заключенным соглашениям (если Вы приобрели билет на мероприятие — мероприятие уже состоялось и т. д.). Если у нас нет обязательств перед Вами, мы выполним Ваш запрос (остановим обработку Ваших личных данных и / или аннулируем Вашу учетную запись). Если обязательства не выполнены, мы обязуемся приостановить обработку персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты исполнения обязательств;
- требовать передачи Ваших персональных данных другому управляющему данных или предоставить их непосредственно в удобной для Вас форме (относится к тем персональным данным, которые Вы предоставили и которые обрабатываются автоматизированными средствами на основе контракта или согласия);
- право возражать против обработки Ваших персональных данных, если они обрабатываются на основе законного интереса, если только нет законных оснований для такой обработки или для подачи исполнения или защиты юридических требований. В тех случаях, когда Ваши личные данные обрабатываются на основе отдельного согласия, имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку Ваших личных данных.
Для осуществления своих прав, отправьте нам письмо по электронной почте info@vandenskelias.lt. Информируем, что в случае сомнений относительно Вашей личности мы можем запросить дополнительную информацию, чтобы правильно идентифицировать Вас. Один раз в календарный год, представив письменный запрос, Вы можете бесплатно ознакомиться с своими личными данными и тем как они обрабатываются.
После получения Вашего запроса, мы обязуемся без неоправданной задержки, однако в любом случае не позднее чем через месяц после получения Вашего запроса, предоставить Вам информацию о действиях, предпринятых нами в ответ на Ваш запрос. Мы имеем право продлить месячный срок еще на два месяца.
Если вы считаете, что Ваши права были нарушены, Вы имеете право подать жалобу в орган по надзору за защитой персональных данных — Государственную инспекцию по защите данных — по ул. А. Юозапавичяуса. 6, 09310 Вильнюс, тел. 8-5 2712804, 2791445, электронная почта ada@ada.lt. Мы рекомендуем до подачи официальной жалобы связаться с нами по ниже указанным контактам , чтобы найти подходящее решение проблемы.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Эта политика может быть обновлена. Мы будем держать Вас в курсе обновлений, отправив новую версию политики конфиденциальности на веб-сайт вместе с датой внесенных изменений.
Если какое-либо положение Политики будет признано недействительным или неприменимым, это положение не влияет на законность и действительность остальных положений Политики. Настоящая Политика вступает в силу со дня ее публикации на Сайте.
КОНТАКТЫ
Если возникают дополнительные вопросы, свяжитесь с нами:
Электронная почта: info@vandenskelias.lt.
Телефон: +370 698 21 554
Данные о компании собираются и хранятся регистре Юридических лиц.